Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos trata Caligu (“Caligu”, “nosotros”) cuando usás Caligu Cuenta y las plataformas conectadas a ella, para qué los usamos y qué derechos tenés.

Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, email, contraseña (guardada de forma cifrada) y, si la activás, la verificación en dos pasos.
• Suscripción y pagos: el plan elegido y el estado de la suscripción. Los pagos los procesa Mercado Pago; Caligu no guarda datos de tarjetas.
• Conexión con Meta y Google: cuando conectás tu cuenta publicitaria, tu página de Facebook, tu cuenta de Instagram, tu cuenta de Google Ads o un número de WhatsApp Business, guardamos los identificadores de esas cuentas y las credenciales de acceso que nos otorgás (tokens), cifradas.
• Datos de anuncios y mensajes: campañas que creás desde la plataforma, sus métricas (alcance, clics, gasto, resultados) y, en el caso de WhatsApp, las listas de contactos y mensajes que cargás o enviás.
• Soporte: los mensajes que nos enviás.
• Datos técnicos: registros de acceso y seguridad (por ejemplo dirección IP y fecha) para proteger el servicio.

Para qué los usamos

Para prestarte el servicio contratado, operar en tu nombre sobre tus cuentas únicamente cuando vos lo pedís, mostrarte tus métricas, cobrar la suscripción, darte soporte y proteger la plataforma. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad propia.

Datos de Meta y Google

Usamos los permisos que nos otorgás solo para las funciones que ves en la plataforma (crear y medir anuncios, enviar mensajes por tu número). No usamos esos datos para otros fines, no los transferimos a terceros salvo a los proveedores necesarios para operar el servicio, y podés revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Facebook, de Google o desde Caligu Cuenta.

Con quién los compartimos

Con proveedores que hacen posible el servicio: Meta y Google (para ejecutar tus acciones), Mercado Pago (cobros), el proveedor de servidores donde se aloja la plataforma y, si corresponde, el servicio de envío de correos. Podemos divulgar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Dónde y cuánto tiempo

Los datos se alojan en servidores contratados por Caligu. Los conservamos mientras tu cuenta esté activa y, luego, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos según se explica en Eliminación de datos.

Seguridad

Las credenciales de acceso a Meta, Google y WhatsApp se guardan cifradas, el acceso a la plataforma se protege con contraseña y verificación opcional en dos pasos, y registramos las acciones sensibles. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo informaremos.

Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley y atiende denuncias y reclamos. Para ejercer tus derechos escribinos por Soporte, dentro de tu cuenta.

Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y a organizaciones.

Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

Contacto

Soporte, dentro de tu cuenta.